Pytania · 12 listopada 2026 · Autor: Dorian, założyciel

Osoba od strony zniknęła. Jak odzyskać naszą stronę?

To zdarza się często: freelancer zajmuje się czymś innym, znajomy przestaje pomagać, agencja się zamyka. Strona działa jeszcze przez jakiś czas, do pierwszego nieudanego odnowienia albo pierwszej awarii. Odzyskaj ją w tej kolejności, a poczta będzie działać przez cały czas.

1. Ustal, co masz

Cztery rzeczy, często w czterech różnych miejscach:

• Domena, zarejestrowana u rejestratora i odnawiana co rok albo co kilka lat.
• DNS: ustawienia, które kierują nazwę na Twoją stronę i pocztę, zwykle u rejestratora albo w Cloudflare.
• Hosting: miejsce, gdzie są pliki i baza danych strony.
• Poczta: miejsce, gdzie są skrzynki, na przykład Microsoft 365 albo Google.

Wyszukiwanie WHOIS dla Twojej domeny pokazuje, u kogo jest zarejestrowana i kiedy wygasa. Nasz bezpłatny Przegląd strony i poczty sprawdza za Ciebie to, co publiczne: certyfikat, ochronę poczty i termin wygaśnięcia domeny.

2. Sprawdź, na kogo jest domena

Właścicielem domeny powinna być Twoja firma. Jeśli jest nim osoba od strony albo jej firma, zmianę musi zrobić ona albo rejestrator. Rejestratorzy mają procedurę potwierdzania, że domena należy do Ciebie: faktury, dokumenty firmy, adres e-mail na koncie.

3. Wejdź na każde konto

• Na każdym koncie użyj resetu hasła. Link przychodzi na adres e-mail zapisany na koncie: jeśli to adres w Twojej domenie i masz dostęp do tej skrzynki, wchodzisz.
• Jeśli to prywatny adres osoby od strony, zapytaj dostawcę o procedurę potwierdzenia własności.
• Poproś tę osobę, uprzejmie i na piśmie, o loginy albo o przekazanie kont.

4. Jeszcze niczego nie przenoś

• Zanim zmienisz DNS albo przeniesiesz domenę, zapisz, dokąd trafia poczta (rekordy MX). Zmiana serwerów nazw bez przepisania tych rekordów to częsta przyczyna utraty poczty na kilka dni.
• Najpierw zrób pełną kopię strony i każdej skrzynki.
• Jeśli domena wygasa w ciągu miesiąca, najpierw ją odnów.

5. Przepisz wszystko na firmę

Przenieś każde konto na adres w Twojej domenie, który należy do firmy, i włącz weryfikację dwuetapową. Zapisz, gdzie co jest: rejestrator, DNS, hosting, poczta i kto może się logować. Jeśli odchodzi też pracownik, przeczytaj: Pracownik odchodzi.

Jak pomaga DARCH

Domena, konta i dane są zapisane na Ciebie. Jeśli odejdziesz, dostaniesz pełną kopię i pisemne instrukcje przekazania.